条款和条件
条款和条件
1.0 在这些条款和条件（在本文档中称为“这些条款”）中，“客户”是指由 Apps 管道为其执行工程的客户，“公司”是指 Apps_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_Plumbing or，无论情况如何，根据与公司签订的特许经营/分包协议开展业务的特许经营商、分包商或公司代表。
“合同”是指客户与公司之间的协议，以执行这些条款构成其一部分的工作，并且（如果这些条款是客户与公司之间签署的协议（“协议”）的附表）协议中，“作品”是指公司估计或公司发布的任何其他文件或电子邮件中描述的作品，可根据双方的书面协议进行更改。
就这些条款而言，“书面”包括通过电子邮件和手持设备中列出的任何文件，以及手持屏幕上的任何签名均应视为书面形式。
工程验收
2.0 公司保留自行决定拒绝或拒绝任何工作的权利。如果公司同意为客户承接工程，则只能由公司的授权代表来完成。
呼出费和收费
3.0 公司对所有预约收取至少 1 小时的外出费，无论进行的是什么工作。这包括按小时费率报价的工作或固定价格工作。如果出于任何原因我们无法在出勤期间进行工作，我们仍需为出勤支付至少 1 小时的出勤费，加上第一个小时内的任何额外工时费用，以及使用的零件/材料费用。
3.1 所有费用均按现行税率征收增值税。
估算和固定价格工作
4.0 本公司提供的任何估价在收到客户无条件验收前可随时撤回，除非在收到客户验收之日起28日内被验收，否则视为撤回。
4.1 除非另有说明，否则所提供的所有估算均按“原样”进行，并非固定报价或固定价格。该估算将根据公司的目视检查和/或客户提供的详细信息列出可能涉及的最低成本。最终价格将根据最初的估算和工程进行时适用的公司标准价目表计算，可能会高于估算价格。
此外，公司保留在进行任何工程之前提高价格的权利，相当于自提供估算之日起公司增加的成本，包括额外的材料、劳动力、设备租赁和运输（无论是否这样做）以书面、电子邮件或口头方式），除非最终价格超过预估价格 10% 以上，客户可以取消合同，前提是在任何工程开始之前取消合同（包括订购的材料或设备）。
4.2 公司提供的任何预估在下列情况下可能会被修改：
4.2a 如果在公司提交估价后，客户指示公司（无论是书面还是口头）提供估价中未提及或未详述的额外工程或服务。
4.2b 如果在公司提交估算后，供应材料的成本增加
4.2c 如果在公司提交估算后，发现需要进行未预料到的进一步工程和服务。
4.2d 如果在提交估价或进行工程后，发现编制估价时存在明显错误。
4.3 公司保留向任何供应商收取材料、零件和设备的费用的权利，但事先提供估价的工程除外。如果在公司在现场时收集上述材料，则为此所花费的时间将被视为工程的一部分，并按适用费率收费。如果订购任何材料用于后续收集和交付，公司可能会收取 55 英镑 + 增值税的费用。
4.4 本公司无义务向客户提供估价。公司仅受以书面形式提供给客户并由公司授权代表签署的估价的约束。公司不受任何口头提供的估计的约束。
4.5 客户将在接受随后被客户取消的估价后，向公司偿还发生的任何和所有费用（包括人工、材料和设备租金）。
价格和付款
5. 建议的任何价格或费率均按现行税率征收增值税。
5.1 所有发票均应在工程完成/交付给客户后立即支付。这可以是银行转账、现金或银行卡。公司 接受 Visa、MasterCard、amex、Apple Pay 和 google Pay。公司 不接受支票。
5.2 与公司进行的所有工程预约（包括固定价格工程和估算）均在完成/交付发票/完成当天立即付款。
5.3 如果已为账户客户与公司达成事先书面协议，则应在工程完成和发票交付后 14 天内全额付款。
5.4 如果公司提供的任何服务或工程出现故障，客户同意在工程完成后立即支付发票总额的 95%。然后，客户必须立即向公司提供访问权限，以便最终确定和完成抽丝。剩余 5% 余额的付款将在公司完成抢购后支付，或者在发票日期后 14 天内支付（如果无法访问）——以较早者为准。
5.5 如果客户由第三方人员或代理人（例如管理代理人、房东、租户或其他占用人、朋友、家人、承包商或其他代表）代表，则在不付款的情况下由客户承担，第三方将负责全额付款，除非公司在任何工程开始前另有书面同意。
5.6 对于任何延迟付款，无论是部分还是全部向公司开具的发票，将按基准利率之上 3% 的日利率计算，直至公司收到全额付款。
5.7 公司没有义务就工程向客户提供或出具任何担保、证书或其他类似文件，除非已全额付款并收到付款。
作品插图及说明
6.0 公司网站、营销材料（离线和在线）、目录、价目表或其他显示的任何插图、描述、图像仅旨在呈现公司提供的作品和服务的一般概念。这些的任何部分均不得构成任何合同的一部分。
检查、交付和完成工程
7.0 公司将告知客户进行工程的日期和时间。公司将始终努力确保他们保持这一时间表，并确保他们的操作人员在约定的时间参加。但是，对于迟到/未出席任何地点，或迟到/未交付任何设备或材料，公司不承担任何责任。公司提供的所有时间仅为估计值。
赔款
8.0 客户应赔偿公司因违反客户规定而导致公司可能因第三方索赔而遭受或招致的任何和所有诉讼、索赔、要求、诉讼、损失、成本、费用和费用与本合同有关的义务、承诺、陈述和保证。
责任限制
9.0 公司的责任仅限于：
9.0a 根据下文第 10 段中的承诺并根据上文第 7.1 段修复或弥补任何缺陷。
9.0b 在履行公司职责过程中因疏忽造成人身伤害或死亡的责任
9.0c 如果由于公司或其员工、代理人、特许经营商或分包商的疏忽而导致客户财产的维修或恢复损坏或任何损失的合理费用，并且客户承担此类费用。
9.0d 公司将不对任何财产的一部分遭受的任何损害承担任何责任，如果损害全部或部分是由于该部分财产的缺陷或弱点造成的。
9.0e 对于在调查和维修任何管道、煤气或排水工程（包括堵塞）时造成的损害，公司不承担任何责任或义务。这包括但不限于；拆除浴室套间、面板或家具、瓷砖和瓷砖、地板覆盖物（地毯、地毯、层压板、木材、瓷砖等）、需要/必须铺设管道的内墙和外墙以及由此造成的其他损坏。
9.0f 如果造成灰泥和砖砌体损坏，客户有责任进行修复。对于墙纸、油漆、瓷砖、地毯、家具等的任何损坏，我们概不负责。任何硅胶制品均不提供任何保证。
9.0g 客户有责任保护家具、家具、固定装置和配件。我们将尽合理努力不造成损害。建议客户移除被认为有问题的项目。如果物品留在工作区域内，则客户有责任覆盖这些物品。
缺陷
10.0 根据第 7.1 段和下面列出的排除情况，公司承诺修复和修复已完成工作中出现的任何缺陷，这些缺陷出现在完成日期的 two months 内，只要这样缺陷是由于公司违反本合同规定的义务而引起的。
客户必须在此期限内以书面形式将所有缺陷通知公司，并且必须为公司及其保险公司提供检查工作和任何声称的缺陷的机会。
该检查仅适用于公司开展和完成的工作，客户已全额付款。
检查后发现所谓的缺陷不是公司进行或提供的任何工作或服务的结果，公司保留按标准费率向客户收取检查费用的权利。
如果客户无法提供足够的证据证明该工作最初是由公司进行的，或者未收到上述工作的全额付款，公司保留不进行任何工作的权利。
不包括：
10.0a 本公司所提供的任何零件或材料仅由制造商或供应商提供保证，本公司不提供任何保证
10.0b 公司未安装的任何系统或结构
10.0c 因客户或为客户工作或在客户指导下工作的任何其他第三方的误用、故意行为或错误工艺而导致的任何缺陷。
10.0d 任何结构缺陷，例如但不限于下沉及其造成的影响。
10.0e 任何外力或根部穿透造成的排水系统损坏。
许可证、执照、法规和其他同意/访问
11.0 客户有责任确保在公司进行安装工作之前获得业主/房东/代理人/组织的适当许可、许可证、执照和所有其他同意，和/或必要时获得规划许可。如果未获得财产（如固定件、孔洞等），公司将不承担任何责任，如果提供或安装的设备需要拆除或重新定位，将产生额外费用.
客户应提供清晰的通道，使公司能够开展工程，并将与适当的人员或当局就开展工程所需的任何交通控制和信号做出所有必要的安排。
如有必要，客户应征得公司许可处理属于邻居或第三方的财产。客户应就因公司或其员工/代表的存在而引起的邻近/第三方财产索赔的所有方面对公司进行赔偿。
11.1 客户将始终确保公司及其员工/代表开展工作的环境安全。
11.2 在适用于排水工程和服务的情况下，如果可能，客户应向公司提供排水布局图。如果这不可用，如果客户未覆盖或识别的排水管发生堵塞，公司保留按适用费率收取额外费用的权利。
11.3 通过指示公司按照约定进行任何工作，公司认为客户已寻求上述必要的许可。客户将对公司因客户未能或延迟履行上述义务而遭受的所有间接、直接或后果性损失和损害承担责任。
不可抗力
12.0 公司将尽一切合理努力按时开展和完成工作，但如果由于超出公司合理控制范围的事件或情况导致工作无法进行，公司将不对客户或任何第三方承担责任。
消除
13.0 如果客户在未经公司同意的情况下取消与公司的任何合同，客户同意赔偿公司因此类取消而引起的任何和所有损失、损害、索赔或诉讼，除非另有书面约定，并且在不影响公司根据第 5 款获得付款的权利的情况下。
清除废物和材料
14.0 公司不负责清除任何废料。客户负责清除公司开展的工程产生的任何/所有废料。
冷冻管道
15.0 本公司对经本公司处理的管道冻结造成的破裂不承担任何责任，也不保证管道冻结或排水系统内发生的堵塞畅通。
担保
16.0 公司提供的任何担保仅适用于人工，自竣工之日起 12 个月内出现工艺缺陷。本公司提供的任何零件、设备或 组件均在其各自制造商的保修范围内。
如果公司完成/提供的工作/设备是：
– 容易被误用或疏忽
– 由公司操作员/代表以外的任何人修理、篡改或修改。本公司对客户或其他第三方提供的材料不承担任何责任（或保证适用性），也不对由此造成的任何损害或故障承担责任。
16.1 公司无法保证与废物和排水系统堵塞有关的任何工作。
16.2 公司无法保证客户根据公司/运营商的建议/建议进行的任何工作。
16.3 本公司仅对本公司及其员工直接承担的工作进行担保。代理人或分包商代表公司开展的任何工作将根据各自的政策得到保证。
16.4 对于因未完全保证或未执行推荐工作而导致的任何损害或缺陷，公司概不负责。
16.5 客户已被公司以口头或书面形式通知客户需要注意的任何相关工作，公司将不予保证。
16.6 客户应对与气体安全规定或气体警告通知有关的任何危险情况承担全部责任，除非我们的气体安全操作员另有原因。
16.7 所有 Gas Safe 工程师均根据自己的 Gas Safe 注册进行操作，并且此类工程师全权负责任何与气体相关的工作和后续责任。
知识产权
本网站的所有内容，包括图形和徽标，均为公司的专有财产，未经我们事先书面同意，不得部分或全部复制、复制或分发。
投诉程序
万一客户在公司提供的服务中遇到问题，客户必须尽早向位于 9 linseed crescent Walkden Manchester M283ZT 的总部提出书面投诉。收到投诉后，公司将努力在七日内解决问题。
您有权取消的通知
客户有权在取消权利通知发出之日起十四 calendar 天内取消本合同。
如果您通过邮寄以书面形式发送取消通知，建议您通过邮寄证明或记录的送货单保留邮资证明。我们建议通过电子邮件发送所有取消权通知。
取消通知一经发布/发送即视为送达。
在取消期限届满之前进行的工作：
签署书面估价，即表示您同意工作将在 7 天取消期届满前开始，如果您随后根据您的权利取消，请注意，可能需要为所进行的任何工作支付合理的费用，包括适用的人工费速度。
可用性*
尽管已尽一切努力进行分配的预约，但由于不可预见的情况，Apps Plumbing 无法保证预约时间。
我们的 1 小时响应时间视预订时的可用性以及工作地点和需要进行的工作而定。我们的 1 小时紧急服务需要从 Apps Plumbing standard 费用中收取额外费用。
这些条款和条件中的任何内容均无意取消您对我们工作质量的权利，或与作为我们服务的一部分提供的有缺陷或描述不当的商品有关的权利。